Política de privacidad
En HI SKIN, operada por NUTRICIONISTA VALERIA LAGOS SpA, valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan y utilizan nuestra tienda online.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo protegemos los datos personales de nuestros clientes y visitantes.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: NUTRICIONISTA VALERIA LAGOS SpA
Nombre comercial: HI SKIN
RUT: 77.838.098-6
Correo: somoshiskin@gmail.com
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que tengas con nuestro sitio, podremos recopilar información como:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de despacho.
- Información necesaria para gestionar una compra.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Datos necesarios para atención al cliente.
- Información que voluntariamente proporciones al contactarnos.
Los datos de tarjetas bancarias y otros antecedentes financieros serán tratados por los proveedores de servicios de pago correspondientes, según sus propias políticas de privacidad y seguridad.
3. Para qué utilizamos tus datos
Podemos utilizar tus datos personales para:
- Procesar y gestionar tus compras.
- Coordinar y realizar despachos.
- Enviar confirmaciones de compra.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
- Responder consultas y solicitudes.
- Contactarte respecto de tu pedido.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando hayas otorgado las autorizaciones necesarias.
4. Despacho y proveedores externos
Para poder entregar tus compras, determinados datos necesarios para el despacho podrán ser comunicados a los operadores logísticos correspondientes.
HI SKIN trabaja actualmente con:
Starken
Bluexpress
La información entregada se limitará a aquella necesaria para gestionar correctamente la entrega del pedido.
5. Proveedores tecnológicos
Nuestro sitio web y los servicios asociados pueden utilizar plataformas tecnológicas, servicios de pago, herramientas de análisis, alojamiento, correo electrónico y otros proveedores necesarios para el funcionamiento del comercio electrónico.
Estos proveedores podrán tratar determinados datos en la medida necesaria para prestar sus servicios y de acuerdo con las condiciones y políticas aplicables.
6. Comunicaciones comerciales
Podremos enviar información sobre novedades, productos, promociones o contenidos de HI SKIN cuando contemos con la autorización o base legal correspondiente.
Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando los mecanismos de cancelación disponibles en dichas comunicaciones o escribiéndonos a:
7. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas y, cuando corresponda, mejorar la experiencia de navegación y mostrar contenido relevante.
Las cookies pueden ser propias o de terceros.
Puedes gestionar determinadas preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o mediante las herramientas que se encuentren disponibles en nuestro sitio.
8. Protección de los datos
HI SKIN adopta medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
9. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, resolver eventuales controversias y cumplir otros deberes aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a la legislación aplicable.
10. Derechos de las personas
Las personas podrán ejercer los derechos que la legislación chilena les reconoce respecto de sus datos personales.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a:
La solicitud deberá indicar, en lo posible, el nombre del solicitante, información de contacto y una descripción clara de la solicitud.
11. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a niños, niñas o adolescentes para la recopilación de sus datos personales.
Cuando sea necesario tratar datos personales de menores, se aplicarán las exigencias y autorizaciones establecidas por la legislación vigente.
12. Cambios en esta Política
HI SKIN podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o en nuestros servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
somoshiskin@gmail.com o al +569 92035333